| Инструкция для должности "Директор-распорядитель", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 65. Торговля и общественное питание", который утвержден приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины 30.11.1999 г. N 918. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Директор-распорядитель" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное или базовое высшее образование (магистр, специалист, бакалавр) по одному из направлений подготовки "Экономика и предпринимательство", "Менеджмент", "Торговля". Последипломное образование в области управления (за исключением направления подготовки "Менеджмент"). Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра - не менее 2 лет, для специалиста, бакалавра - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- действующее законодательство Украины, регламентирующего предпринимательскую деятельность;
- нормативно-правовые акты и документы из государственного регулирования функционирования предприятий торговли и организации продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- организационную структуру управления предприятием, права и обязанности работников;
- режим работы и правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и методы организации торгово-оперативного процесса;
- виды, ассортимент, товароведческую характеристику товаров;
- правила продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- правила эксплуатации торгово-технологического оборудования;
- принципы оформления торгового зала и витрин, размещения и выкладки товаров;
- методы изучения спроса покупателей, реклама и реализации товаров;
- торговый менеджмент;
- основы трудового законодательства;
- основы экономики труда;
- основные принципы рационального планирования и организации рабочих мест;
- системы и методы оценки организации и оплаты труда;
- социально-психологические особенности управления персоналом;
- основы этики и психологии в торговле;
- порядок ведения учетной и отчетной документации;
- основы делопроизводства;
- правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.
1.4. Директор-распорядитель назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Директор-распорядитель подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Директор-распорядитель руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Директор-распорядитель во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Обеспечивает организацию технологически-оперативных процессов на предприятии торговли.
2.2. Контролирует своевременное оформление и переоформление торговых залов и экспозиций товаров, правильность применения цен, наличие соответственно оформленных ценников.
2.3. Обеспечивает условия для сохранности товарно-материальных ценностей.
2.4. Использует работников на рабочих местах с учетом рационального разделения труда, квалификации и их психофизиологических особенностей, обеспечивает условия для повышения их квалификации, создает благоприятный микроклимат в трудовом коллективе.
2.5. Контролирует полноту предоставляемой потребителям информации о характеристиках имеющихся в продаже товаров, консультирует потребителей по вопросам наличия и расположения товаров в залах, контролирует правильность предоставления потребителям дополнительных услуг.
2.6. Обеспечивает своевременное пополнение запасов товаров.
2.7. Контролирует правильное использование и эксплуатацию торгово-технологического оборудования.
2.8. Надзор за торговым процессом, рассматривает претензии покупателей относительно неудовлетворительного обслуживания, принимает соответствующие решения.
2.9. Принимает меры по созданию комфортных условий для потребителей, предотвращение конфликтных ситуаций.
2.10. Изучает спрос и оценивает потребности и запросы потребителей, готовит предложения для руководства предприятия по конкурентоспособных видов и ассортимента товаров с желаемыми потребительскими характеристиками.
2.11. Участвует в проведении организационно-технических мероприятий по повышению уровня обслуживания потребителей.
2.12. Обеспечивает соблюдение работниками правил и норм по охране труда, надлежащее санитарно-техническое состояние предприятия.
2.13. Информирует руководство о наличие в торговых залах недостатков, участвует в их устранении, в оценке труда персонала предприятия, подготовке и представлении предложений о поощрении работников, отличившихся в работе.
2.14. Проводит обучение и консультирует работников торговых залов по вопросам организации торгового обслуживания покупателей.
2.15. Принимает участие в работе квалификационных аттестационных комиссий.
2.16. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.17. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Директор-распорядитель имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Директор-распорядитель имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Директор-распорядитель имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Директор-распорядитель имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Директор-распорядитель имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Директор-распорядитель имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Директор-распорядитель имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Директор-распорядитель имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Директор-распорядитель имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Директор-распорядитель несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Директор-распорядитель несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Директор-распорядитель несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Директор-распорядитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Директор-распорядитель несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Директор-распорядитель несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Директор-распорядитель несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.