Категория - Специалисты |  Отрасль - (Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности)
Инструкция для должности "Дилер", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 1. Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности.
Статус документа - 'действующий'.

Квалификационные требования
Базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист). Без требований к стажу работы.

Знает и применяет в деятельности: законодательные акты, нормативные и методические материалы, касающиеся торговой и финансово-банковской деятельности; рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики; направление деятельности конторы, биржи, банка, другого предприятия, учреждения, организации; методы изучения и прогнозирования спроса на товар, который реализуется, и на предоставляемые услуги; перспективы развития торговли и финансово-банковской системы; организацию торговли; правила оформления заключенных договоров; порядок установления связей с потребителями товаров и услуг; организацию деловых контактов и рекламной деятельности; потребительские свойства товаров, правила хранения, сроки и условия их реализации; достоинства и преимущества различного вида услуг; организацию труда и управления; технические средства отображения, обработки и передачи информации; гражданское и трудовое законодательство.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Обеспечивает развитие взаимосвязей с потребителями товаров, определяет и формирует спрос на услуги, выполняет работу по покупке или продаже товаров оптом (немедленно или срочно), акций, облигаций, других финансовых документов и ценных бумаг, включая иностранную валюту, по предоставлению кредитно-денежных и других услуг. Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на товары и услуги, которые предоставляются, выясняет запросы и мнения потребителей о них. Покупает и продает на рынке наличного товара или срочном рынке от имени учреждения, организации, предприятия или от имени клиента. Объясняет покупателям преимущества определенного вида товаров или услуг по сравнению с другими, аналогичными им. Готовит необходимые документы по купле-продаже, на товары, которые получает и отправляет, а также для заключения договоров с юридическими и физическими лицами. Анализирует информацию о надежности клиентов и компаний, участвующих в инвестиционной деятельности, особенности и ожидаемые изменения товарного и финансового рынков, консультирует клиентов о состоянии и перспективах их развития. Способствует сокращению сроков реализации товаров и предоставления услуг, увеличению объема продаж, числа клиентов, в том числе постоянных, которые систематически обращаются за товаром или услугой, улучшению качества обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению транспортных расходов. Изучает жалобы, поступающие на продаваемый товар, и предоставляемые услуги, принимает меры по предотвращению возникновения таких жалоб, а также случаев нанесения клиентам материальных убытков. Обеспечивает соблюдение действующих стандартов и норм по организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций. Организует широкое использование в работе технических средств и каналов связи - компьютерной техники, телефонов, факсов и т.д. Принимает участие в организации рекламы, пропаганде достоинств товара, который продается, его потребительских свойств, преимущества предлагаемых услуг, в подготовке образцов товаров (рисунков, фотографий, муляжей), описаний услуг. Прогнозирует возможное расширение внутреннего и внешнего рынка предлагаемых товаров и услуг, которые предоставляются. Обеспечивает сохранение коммерческой тайны. Руководит работой подчиненных ему агентов.