• Как правильно составить должностную инструкцию?
Данная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
Инструкция для должности "Специалист по специализированному обслуживанию", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 80. Социальные услуги. (С изменениями, внесенными согласно приказу Министерства труда и социальной политики N 274 от 24.07.2006 г.).
Статус документа - 'действующий'.
Скачать в виде DOC файла MS Word

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Специалист по специализированному обслуживанию" относится к категории "Специалисты".

1.2. Квалификационные требования - полное или базовое высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист или бакалавр). Без требований к стажу работы. Знание иностранного языка в объеме, предусмотренном установленными требованиями. 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      - законодательные, нормативно-правовые акты органов государственной власти, отраслевые нормативные и методические материалы, регламентирующие развитие санаторно-курортного обслуживания и туризма, рекреационные ресурсы Украины;
      - основы организации здравоохранения, общей и социальной психологии, специфики маркетинга в области санаторно-курортного обслуживания, рекреационных услуг;
      - методы изучения мотивации пользователей санаторно-курортных услуг;
      - порядок рассмотрения и подготовки рекламной документации;
      - основы делового общения и этикета;
      - правила и нормы по охране труда и производственной санитарии;
      - государственный язык и одну из международных языков.

1.4. Специалист по специализированному обслуживанию назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Специалист по специализированному обслуживанию подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Специалист по специализированному обслуживанию руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Специалист по специализированному обслуживанию во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Планирует и выполняет работу под руководством начальника структурного подразделения, анализирует результаты деятельности и услуг, предоставляемых в пансионатах, санаториях, базах отдыха и составляет перечень лечебно-профилактических процедур различного уровня сложности.

2.2. Осуществляет подбор информации относительно новых методик и рекомендаций на санаторно-курортное лечение.

2.3. Участвует в планировании и организации лечения и отдыха клиентов.

2.4. Отслеживает современные тенденции лечебно-оздоровительного режима.

2.5. Анализирует показатели работ лечебно-курортных заведений.

2.6. Проводит маркетинговые исследования по лечебно-курортных услуг.

2.7. Решает вопросы по предоставлению информационных услуг клиентам по оздоровительно-туристического цикла курортно-лечебных заведений.

2.8. Оказывает консультативно-методическую помощь представителям туристических предприятий в пределах своей компетенции.

2.9. Подает предложения по совершенствованию качества курортно-санаторных услуг на основе изучения современного зарубежного и отечественного опыта и отзывов пользователей этих услуг.

2.10. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.11. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Специалист по специализированному обслуживанию имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Специалист по специализированному обслуживанию несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Специалист по специализированному обслуживанию несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Специалист по специализированному обслуживанию несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Специалист по специализированному обслуживанию несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Специалист по специализированному обслуживанию несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Специалист по специализированному обслуживанию несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Специалист по специализированному обслуживанию несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.