| Инструкция для должности "Управляющий отелем", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464)", который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 14.06.1999 г. N 144. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Управляющий отелем" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное или базовое высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист или бакалавр). Последипломное образование в сфере управления. Стаж работы в гостиничном хозяйстве по профессиям руководителей низшего уровня: для магистра или специалиста - не менее 2 лет, для бакалавра - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- законодательные и нормативные акты по вопросам предоставления гостиничных услуг, правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг;
- формы документов строгой отчетности и первичного учета в гостиницах;
- технологию приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в гостинице;
- количество номеров и мест в гостинице, цены и тарифы за проживание, бронирование номеров (мест) и дополнительные услуги за плату;
- основы экономики, трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
1.4. Управляющий отелем назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Управляющий отелем подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Управляющий отелем руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Управляющий отелем во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью отеля в соответствии с действующим законодательством.
2.2. Организует работу и взаимодействие структурных подразделений для приема и обслуживания граждан, прибывших для временного проживания в отеле.
2.3. Контролирует своевременность и правильность расчета с гражданами за проживание, услуги и бронирование номеров (мест) по ценам и тарифам, которые установлены в отеле.
2.4. Организует и контролирует своевременность и качество подготовки номеров (мест), уборка административных и подсобных помещений, мест общего пользования и придомовой территории.
2.5. Обеспечивает техническое оснащение отеля, меблировка, наличие инвентаря, материалов, форменной одежды для работников в соответствии с классификационным категорией.
2.6. Организует систематическую проверку наличия, исправности оборудования всех помещений отеля, принимает меры по устранению выявленных неисправностей и некомплектности.
2.7. Осуществляет контроль за экономным расходованием материалов и энергетических ресурсов.
2.8. Организует разработку текущих и перспективных планов развития и совершенствования материально-технической базы отеля, контролирует их выполнение.
2.9. Обеспечивает рентабельную финансово-хозяйственную деятельность гостиницы, своевременное представление в соответствующие государственные органы учетно-отчетных документов и обязательные платежи и сборы.
2.10. Организует оперативный контроль состояния охраны труда и противопожарной защиты.
2.11. Обеспечивает подбор, расстановку и обучение кадров, контролирует выполнение сотрудниками должностных обязательств.
2.12. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.13. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Управляющий отелем имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Управляющий отелем имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Управляющий отелем имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Управляющий отелем имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Управляющий отелем имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Управляющий отелем имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Управляющий отелем имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Управляющий отелем имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Управляющий отелем имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Управляющий отелем несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Управляющий отелем несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Управляющий отелем несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Управляющий отелем несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Управляющий отелем несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Управляющий отелем несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Управляющий отелем несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.