| Инструкция для должности "Заведующий филиала гостиницы", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464)", который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 14.06.1999 г. N 144. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Заведующий филиала гостиницы" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - базовая или высшее образование (бакалавр или младший специалист) соответствующего направления подготовки. Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии в гостиничном хозяйстве - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг;
- формы документов строгой отчетности и первичного учета в гостиницах;
- технологию приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в гостинице;
- количество номеров и мест в филиале гостиницы;
- цены и тарифы за проживание, вида услуг;
- технологию бронирования номеров (мест);
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.4. Заведующий филиала гостиницы назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Заведующий филиала гостиницы подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Заведующий филиала гостиницы руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Заведующий филиала гостиницы во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Осуществляет руководство деятельностью филиала отеля как обособленного подразделения отеля с правом открытия текущих и расчетных счетов.
2.2. Организовывает предоставление по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, номера или места прибывшим в гостиницу для временного проживания, расчеты за проживание, бронирование номеров (мест) и услуги.
2.3. Составляет месячный график выхода на работу сотрудников филиала, согласовывает и утверждает его в установленном порядке.
2.4. Организует и контролирует своевременную и качественную подготовку номеров и мест, уборка административных и подсобных помещений, мест общего пользования и придомовой территории.
2.5. Обеспечивает работников необходимой уборочной техникой и материалами, контролирует соблюдение ими правил внутреннего распорядка и режима работы филиала.
2.6. Добивается слаженной работы трудового коллектива филиала, поддерживает взаимопомощи и взаимозаменяемость работников.
2.7. Систематически проверяет наличие и исправность оборудования всех помещений филиала (мебель, инвентарь, электроприборы, сантехнические устройства и т.п.), принимает меры по устранению недостатков и неисправностей.
2.8. Организует учет подотчетных материальных ценностей и своевременно отчитывается перед бухгалтерией отеля об их наличии.
2.9. Осуществляет контроль за экономным расходованием материалов и энергетических ресурсов.
2.10. Присматривает за своевременностью и правильностью ведения установленной для филиала учетной и отчетной документации.
2.11. Анализирует ежедневную оперативную информацию о наличии лиц, проживающих в гостинице, и количество свободных номеров и мест, принимает соответствующие решения относительно повышения рентабельности работы филиала.
2.12. Принимает меры по разрешению конфликтов, которые возникают между лицами, проживающими в гостинице и обслуживающим персоналом.
2.13. Составляет акты о испорченные или уничтожены лицами, которые проживают в гостинице, материальные ценности гостиницы для материального взыскания с виновных в соответствии с действующим законодательством.
2.14. Контролирует наличие и исправность табельных противопожарных средств, соблюдение работниками и лицами, проживающими в гостинице, правил противопожарной защиты.
2.15. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.16. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Заведующий филиала гостиницы имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Заведующий филиала гостиницы имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Заведующий филиала гостиницы имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Заведующий филиала гостиницы имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Заведующий филиала гостиницы имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Заведующий филиала гостиницы имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Заведующий филиала гостиницы имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Заведующий филиала гостиницы имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Заведующий филиала гостиницы имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.