| Инструкция для должности "Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь", который утвержден приказом Государственного комитета связи и информатизации Украины 04.10.2000 N 144, согласованный Министерство труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи" относится к категории "Специалисты".
1.2. Квалификационные требования - базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист). Стаж работы в области почтовой связи: для бакалавра - не менее 1 года, младшего специалиста - не менее 2 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- приказы, положения, инструкции и распоряжения по вопросам обработки, перевозки и доставки почты;
- организацию производственного процесса;
- технологию обработки почты;
- тарифы на услуги почтовой связи;
- порядок проведения ревизий;
- инструкции и другие нормативные документы по рассмотрению обращений граждан;
- порядок ведения производственной документации;
- основы экономики, производства и управления;
- Почтовые правила;
- Правила пользования услугами почтовой связи, основы трудового законодательства.
1.4. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Инструктирует работников связи по вопросам работы средств почтовой связи.
2.2. Участвует в разработке планов улучшения качества работы средств почтовой связи и обслуживания потребителей.
2.3. Участвует в разработке планов направления почты, расписаний движения почтового транспорта.
2.4. Участвует в разработке мероприятий по обеспечению сохранности почты, выполнение контрольных сроков прохождения и улучшения работы почтовой связи по предоставлению услуг.
2.5. Осуществляет контроль за своевременным и качественным обработкой почты, за перевозкой и доставкой почты и ее сохранением.
2.6. Расследует жалобы, заявления и запросы по вопросам предоставления услуг почтовой связи и предоставляет ответы.
2.7. Анализирует причины возникновения брака, жалоб, замедление обработки почты и внедряет меры для их устранения.
2.8. Инструктирует и контролирует работников отделений почтовой связи по вопросам предоставления услуг и правильного применения тарифов на эти услуги.
2.9. Принимает участие в организации семинаров и совещаний работников почтовой связи.
2.10. Участвует в проведении ревизий работы подразделений филиала.
2.11. Ведет учет показателей качества работы почтовой связи.
2.12. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.13. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.