| Инструкция для должности "Начальник коммерческого отдела", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 65. Торговля и общественное питание", который утвержден приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины 30.11.1999 г. N 918. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Начальник коммерческого отдела" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное или базовое высшее образование (магистр, специалист, бакалавр) по одному из направлений подготовки "Торговля", "Экономика и предпринимательство". Последипломное образование в области управления. Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра и специалиста - не менее 2 лет, для бакалавра - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- действующее законодательство Украины, регламентирующего предпринимательскую деятельность;
- нормативно-правовые акты и документы из государственного регулирования функционирования предприятий торговли и организации продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- организацию товаропродвижение;
- условия поставки, транспортировки и хранения товаров;
- виды сделок, порядок заключения договоров (соглашений, контрактов и др.), учета и контроля их выполнения;
- правовое обеспечение коммерческих соглашений;
- порядок оформления и предъявления претензий поставщикам, оформление исков в арбитражный суд;
- методы анализа и оценки спроса покупателей;
- методы исследования отечественных и зарубежных рынков, конкурентоспособности товаров;
- порядок и методы проведения экспертизы качества, категории и виды стандартов, другую нормативно-техническую документацию по сертификации товаров и услуг в торговле;
- прогнозирование и планирование спроса и реализации, формирование конкурентоспособного ассортимента товаров;
- порядок проведения аттестации, презентации новых товаров (продукции), организации проведения показа товаров, выставок-продаж;
- формы закупки и продажи товаров;
- основы маркетинга;
- финансовую политику предприятия;
- этику делового общения и ведения переговоров;
- правила эксплуатации компьютерной техники, использование систем связи;
- основы трудового законодательства;
- социально-психологические особенности управления персоналом;
- формы и методы организации и оплаты труда, правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.
1.4. Начальник коммерческого отдела назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник коммерческого отдела руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник коммерческого отдела во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Организует коммерческую деятельность отдела, его подразделений.
2.2. Разрабатывает маркетинговые программы, обеспечивающие конкурентоспособность товаров на рынках.
2.3. Анализирует состояние внутреннего и внешнего рынков товаров и услуг с целью определения факторов, способствующих успеху в достижении целей предприятия.
2.4. Проводит со специалистами комплексное изучение потребностей потребителей и их поведения в сегментах рынков.
2.5. Организует хозяйственные связи партнеров по коммерческой деятельности; готовит и заключает соглашения на производство и поставку товаров.
2.6. Изучает ассортимент товаров и услуг с учетом особенностей товарных групп, предприятия и целевых рынков.
2.7. Участвует в разработке общей ценовой политики предприятия и определении конкретных цен товаров для отдельных рынков и их сегментов.
2.8. Разрабатывает меры по рационализации торговых процессов, организации рекламных компаний, обосновывает альтернативные варианты процесса товарозабезпечення, организации транспортировки товаров.
2.9. Участвует в становлении связей с производителями (поставщиками) рациональных товаров, в разработке стратегии выхода на зарубежные рынки; выборе зарубежных партнеров.
2.10. Разрабатывает и подписывает по поручению дирекции (владельца) торговые договоры (соглашения, контракты) на закупку, поставку товаров (продукции); проверяет уровень качества отечественных и импортных товаров, наличие сертификатов, экспертизы потребительских свойств.
2.11. Контролирует выполнение поставщиками договорных условий по соблюдению ими обязательств относительно ассортимента, количества и качества товаров, сроков их поставки, наличия соответствующих товарных знаков.
2.12. Организует оформление и предъявления претензий поставщикам при нарушении ими договорных обязательств; иски в арбитражный суд.
2.13. Принимает участие в презентации товаров и установлении цен на них.
2.14. Рассматривает заявления и предложения покупателей и принимает необходимые решения.
2.15. Изучает системы информирования покупателей о товарах, которые поступают в продажу.
2.16. Применяет традиционные и современные способы рекламирования и демонстрации товаров на выставках-продажах, ярмарках.
2.17. Проводит расчеты объемов товаров для закупки, изыскивает пути реализации товарных остатков.
2.18. Принимает участие в подготовке финансовых отчетов.
2.19. Обеспечивает составление установленной отчетности; использование компьютерной техники при решении коммерческих задач.
2.20. Контролирует соблюдение правил и норм охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.
2.21. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.22. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Начальник коммерческого отдела имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Начальник коммерческого отдела имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Начальник коммерческого отдела имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Начальник коммерческого отдела имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Начальник коммерческого отдела имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Начальник коммерческого отдела имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Начальник коммерческого отдела имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Начальник коммерческого отдела имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Начальник коммерческого отдела имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Начальник коммерческого отдела несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Начальник коммерческого отдела несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Начальник коммерческого отдела несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Начальник коммерческого отдела несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Начальник коммерческого отдела несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Начальник коммерческого отдела несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Начальник коммерческого отдела несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.