• Как правильно составить должностную инструкцию?
Данная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
Инструкция для должности "Заведующий филиала гостиницы", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 87. Жилищное и коммунальное хозяйство населенных пунктов. (С учетом приложений утвержденными: приказом Государственного комитета Украины по жилищно-коммунальному хозяйству 09.07.2004 г. N 132, приказом Госжилкоммунхоза Украины 22.11.2004 г. N 210, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства 08.12.2009 г. N 387, приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины 23.12.2010 г. N 464).
Статус документа - 'действующий'.
Скачать в виде DOC файла MS Word

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Заведующий филиала гостиницы" относится к категории "Руководители".

1.2. Квалификационные требования - базовая или высшее образование (бакалавр или младший специалист) соответствующего направления подготовки. Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии в гостиничном хозяйстве - не менее 3 лет. 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      - правила пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг;
      - формы документов строгой отчетности и первичного учета в гостиницах;
      - технологию приема, размещения и обслуживания лиц, проживающих в гостинице;
      - количество номеров и мест в филиале гостиницы;
      - цены и тарифы за проживание, вида услуг;
      - технологию бронирования номеров (мест);
      - основы трудового законодательства;
      - правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Заведующий филиала гостиницы назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Заведующий филиала гостиницы подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Заведующий филиала гостиницы руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Заведующий филиала гостиницы во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Осуществляет руководство деятельностью филиала отеля как обособленного подразделения отеля с правом открытия текущих и расчетных счетов.

2.2. Организовывает предоставление по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, номера или места прибывшим в гостиницу для временного проживания, расчеты за проживание, бронирование номеров (мест) и услуги.

2.3. Составляет месячный график выхода на работу сотрудников филиала, согласовывает и утверждает его в установленном порядке.

2.4. Организует и контролирует своевременную и качественную подготовку номеров и мест, уборка административных и подсобных помещений, мест общего пользования и придомовой территории.

2.5. Обеспечивает работников необходимой уборочной техникой и материалами, контролирует соблюдение ими правил внутреннего распорядка и режима работы филиала.

2.6. Добивается слаженной работы трудового коллектива филиала, поддерживает взаимопомощи и взаимозаменяемость работников.

2.7. Систематически проверяет наличие и исправность оборудования всех помещений филиала (мебель, инвентарь, электроприборы, сантехнические устройства и т.п.), принимает меры по устранению недостатков и неисправностей.

2.8. Организует учет подотчетных материальных ценностей и своевременно отчитывается перед бухгалтерией отеля об их наличии.

2.9. Осуществляет контроль за экономным расходованием материалов и энергетических ресурсов.

2.10. Присматривает за своевременностью и правильностью ведения установленной для филиала учетной и отчетной документации.

2.11. Анализирует ежедневную оперативную информацию о наличии лиц, проживающих в гостинице, и количество свободных номеров и мест, принимает соответствующие решения относительно повышения рентабельности работы филиала.

2.12. Принимает меры по разрешению конфликтов, которые возникают между лицами, проживающими в гостинице и обслуживающим персоналом.

2.13. Составляет акты о испорченные или уничтожены лицами, которые проживают в гостинице, материальные ценности гостиницы для материального взыскания с виновных в соответствии с действующим законодательством.

2.14. Контролирует наличие и исправность табельных противопожарных средств, соблюдение работниками и лицами, проживающими в гостинице, правил противопожарной защиты.

2.15. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.16. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Заведующий филиала гостиницы имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Заведующий филиала гостиницы имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Заведующий филиала гостиницы имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Заведующий филиала гостиницы имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Заведующий филиала гостиницы имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Заведующий филиала гостиницы имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Заведующий филиала гостиницы имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Заведующий филиала гостиницы имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Заведующий филиала гостиницы имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Заведующий филиала гостиницы несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.