| Інструкція для посади "Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку", представлена на сайті www.borovik.com, відповідає вимогам документу - "ДОВІДНИК кваліфікаційних характеристик професій працівників. Випуск 70. Зв'язок", що затверджен наказом Державного комітету зв'язку та інформатизації України 04.10.2000 N 144, погоджений Міністерство праці та соціальної політики України. Статус документа - 'діючий'. | |
Передмова до посадової інструкції
0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.
0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.
1. Загальні положення
1.1. Посада "Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку" відноситься до категорії "Фахівці".
1.2. Кваліфікаційні вимоги - базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи в галузі поштового зв'язку: для бакалавра - не менше 1 року, молодшого спеціаліста - не менше 2 років.
1.3. Знає та застосовує у діяльності:
- накази, положення, інструкції та розпорядження щодо питань оброблення, перевезення і доставки пошти;
- організацію виробничого процесу;
- технологію оброблення пошти;
- тарифи на послуги поштового зв'язку;
- порядок проведення ревізій;
- інструкції та інші нормативні документи щодо розгляду звернень громадян;
- порядок ведення виробничої документації;
- основи економіки, виробництва та управління;
- Поштові правила;
- Правила користування послугами поштового зв'язку, основи трудового законодавства.
1.4. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).
1.5. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки
2.1. Інструктує працівників зв'язку з питань роботи засобів поштового зв'язку.
2.2. Бере участь у розробленні планів поліпшення якості роботи засобів поштового зв'язку й обслуговування споживачів.
2.3. Бере участь у розробленні планів направлення пошти, розкладів руху поштового транспорту.
2.4. Бере участь у розробленні заходів щодо забезпечення збереження пошти, виконання контрольних термінів її проходження та поліпшення роботи поштового зв'язку з надання послуг.
2.5. Здійснює контроль за своєчасним і якісним обробленням пошти, за перевезенням і доставкою пошти та її збереженням.
2.6. Розслідує скарги, заяви й запити з питань надання послуг поштового зв'язку та надає відповіді.
2.7. Аналізує причини виникнення браку, скарг, уповільнення оброблення пошти та впроваджує заходи для їх усунення.
2.8. Інструктує і контролює працівників відділень поштового зв'язку з питань надання послуг та правильного застосування тарифів на ці послуги.
2.9. Бере участь в організації семінарів та нарад працівників поштового зв'язку.
2.10. Бере участь у проведенні ревізій роботи підрозділів філіалу.
2.11. Веде облік показників якості роботи поштового зв'язку.
2.12. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.
2.13. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.
3. Права
3.1. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.
3.2. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.
3.3. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.
3.4. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.
3.5. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.
3.6. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.
3.7. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право підвищувати свою професійну кваліфікацію.
3.8. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.
3.9. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
4. Відповідальність
4.1. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.
4.2. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.
4.3. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.
4.4. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.
4.5. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.6. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.
4.7. Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.