• Как правильно составить должностную инструкцию?
Данная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
Инструкция для должности "Оператор электросвязи 1-го класса", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь.
Статус документа - 'действующий'.
Скачать в виде DOC файла MS Word

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Оператор электросвязи 1-го класса" относится к категории "Технические служащие".

1.2. Квалификационные требования - полное общее среднее образование и профессионально-техническое образование. Стаж работы по профессии оператора электросвязи 2 класса - не менее 1 года. 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      - инструкции и указания, касающиеся сферы его деятельности;
      - тарифы на услуги электросвязи;
      - порядок передачи и приема факсов-сообщений, телексов, телетайпограмм;
      - порядке обработки международных телеграмм;
      - правила работы на ПЭВМ;Правила пользования телеграфной связью;
      - Правила пользования междугородной и международной телефонной связью;
      - Правила пользования местной телефонной связью;
      - Правила пользования проводным речью;
      - Междугородние и международные телефонные правила;
      - правила работы на коммутаторах всех типов;
      - Закон Украины "О защите прав потребителей";
      - Инструкцию об организации справочно-информационного обеспечения клиентов;
      - Инструкцию по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях;
      - Инструкцию о порядке учета и рассмотрения заявлений на предоставление услуг местной телефонной связи;
      - правила работы на ЭККА.

1.4. Оператор электросвязи 1-го класса назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Оператор электросвязи 1-го класса подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Оператор электросвязи 1-го класса руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Оператор электросвязи 1-го класса во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Выполняет все работы оператора 3 и 2 класса.

2.2. Осуществляет расчеты за платные соединения по абонентскому телеграфу с предприятиями.

2.3. Принимает телеграммы от населения телефону с выводом на дисплей.

2.4. Готовит телеграфную документацию для производственных архивов.

2.5. Осуществляет экспедирование телеграмм.

2.6. Вносит изменения в списки маршрутных индексов телеграмм.

2.7. Принимает и обрабатывает входящие и исходящие факсы и телексы и телетайпограммы.

2.8. Осуществляет контроль передачи международных телеграмм.

2.9. Обрабатывает телеграммы "Внекатегорийных", "Внеочередные", "Президент Украины", "Высшая правительственная", "Правительственная".

2.10. Осуществляет контроль и учет качества обработки телеграмм, рассмотрение жалоб и претензий по оказанию услуг электрической'язку.

2.11. Предоставляет услуги документальной связи в пунктах коллективного пользования (факс, телекс, электронная почта, бюрофакс и т.п.).

2.12. Готовит информацию для взаиморасчетов с предприятиями почтовой связи.

2.13. Проверяет правильность тарификации телеграмм.

2.14. Контролирует расходы эксплуатационных материалов, квитанционных книжек, художественных бланков и ведет соответствующую документацию.

2.15. Осуществляет автоматизированный учет заявлений на услуги электросвязи, работает с электронно-вычислительной техникой.

2.16. Выполняет расчеты абонентной платы за пользование телефоном, обрабатывает их на ПЭВМ.

2.17. Доставляет телефонные карточки к пунктам реализации.

2.18. Осуществляет учет и контроль доходов, проверяет телефонные карточки на соответствие установленной емкости.

2.19. Осуществляет контроль за своевременным поступлением платежей от абонентов и за снижением дебиторской задолженности.

2.20. Обслуживает на переговорном пункте кабинный коммутатор, в который включено более 10 кабин.

2.21. Принимает и выполняет заказы на междугородные и международные телефонные разговоры и разговоры за паролями, осуществляет расчеты.

2.22. Ведет документацию в соответствии с Междугородных и международных телефонных правил.

2.23. Предоставляет справки в соответствии с Инструкцией о справочно-информационное обеспечение клиентов.

2.24. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.25. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Оператор электросвязи 1-го класса имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Оператор электросвязи 1-го класса несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Оператор электросвязи 1-го класса несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Оператор электросвязи 1-го класса несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Оператор электросвязи 1-го класса несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Оператор электросвязи 1-го класса несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Оператор электросвязи 1-го класса несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Оператор электросвязи 1-го класса несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.