| Инструкция для должности "Заведующий отделом", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 65. Торговля и общественное питание", который утвержден приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины 30.11.1999 г. N 918. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Заведующий отделом" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное или базовое высшее образование (специалист, бакалавр, младший специалист) по одному из направлений подготовки "Экономика и предпринимательство", "Менеджмент", "Торговля". Стаж работы по специальности в сфере торговли: для специалиста - не менее 2 лет, бакалавра и младшего специалиста - не менее 3 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- действующее законодательство Украины, регламентирующего предпринимательскую деятельность;
- нормативно-правовые акты и документы из государственного регулирования функционирования предприятий торговли и организации продажи продовольственных и непродовольственных товаров;
- методы изучения, анализа и оценки спроса потребителей, конкурентоспособности товаров;
- ассортимент, характеристики товаров, показатели качества различных видов товаров (продукции);
- назначение и виды торгово-технологического оборудования, условия его эффективного использования;
- порядок формирования цен на товары;
- организацию учета продажи товаров и отчетности;
- правила применения штрих-кодов и современных компьютерных систем в торговом процессе предприятия;
- категории и виды стандартов, другую нормативно-техническую документацию по сертификации товаров и услуг в торговле;
- основы менеджмента персонала;
- порядок подбора и расстановки работников на рабочих местах;
- формы и методы организации и оплаты труда;
- основы трудового законодательства;
- психологические аспекты деятельности трудовых коллективов;
- нормы служебного этикета;
- правила и нормы по охране труда, производственной санитарии и личной гигиены.
1.4. Заведующий отделом назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Заведующий отделом подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Заведующий отделом руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Заведующий отделом во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Руководит деятельностью отдела.
2.2. Направляет работу коллектива на обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей, организует эффективное взаимодействие всех сотрудников отдела, связанную с получением, реализацией товаров, обслуживанием, предоставлением сопутствующих услуг.
2.3. Ориентирует персонал отдела на снижение издержек обращения и повышения прибыльности предприятия.
2.4. Принимает участие в изучении спроса и конъюнктуры рынка, подготовке проектов заявок и договоров на закупку и поставку товаров.
2.5. Организует прием и реализацию товаров.
2.6. Обеспечивает выполнение требований технологии торгово-оперативных процессов, внедрение новых форм обслуживания потребителей.
2.7. Вносит предложения относительно целесообразности использования новых видов и типов торгово-технологического оборудования.
2.8. Обеспечивает необходимой информацией покупателей о наличии в продаже товаров и их потребительских характеристик, организует показ образцов товаров, которые есть в отделе.
2.9. Участвует в выставках-продажах, ярмарках.
2.10. Осуществляет подбор персонала, размещение работников в соответствии с их квалификацией и оперативно перемещает их с учетом интенсивности продажи товаров.
2.11. Обеспечивает создание благоприятного микроклимата в коллективе, надлежащие и безопасные условия труда.
2.12. Планирует мероприятия по повышению квалификации работников с производственно-экономическим вопросам, их обучения с психологических и этических аспектов общения с покупателями.
2.13. Вносит предложения о поощрении отдельных работников за добросовестный труд.
2.14. Осуществляет анализ коммерческой деятельности отдела, контролирует выполнение персоналом отдела текущих рабочих задач, соблюдение правил торговли и обслуживания покупателей, наличие в продаже планового ассортимента товаров.
2.15. Контролирует санитарно-техническое состояние помещений отдела, соблюдение работниками отдела требований производственной санитарии, личной гигиены и внешнего вида, своевременное прохождение ими в установленном порядке медицинского освидетельствования.
2.16. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.17. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Заведующий отделом имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Заведующий отделом имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Заведующий отделом имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Заведующий отделом имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Заведующий отделом имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Заведующий отделом имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Заведующий отделом имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Заведующий отделом имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Заведующий отделом имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Заведующий отделом несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Заведующий отделом несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Заведующий отделом несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Заведующий отделом несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Заведующий отделом несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Заведующий отделом несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Заведующий отделом несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.