• Как правильно составить должностную инструкцию?
Данная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
Инструкция для должности "Официант 5-го разряда", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 65. Торговля и общественное питание.
Статус документа - 'действующий'.
Скачать в виде DOC файла MS Word

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Официант 5-го разряда" относится к категории "Рабочие".

1.2. Квалификационные требования - неполное высшее образование (младший специалист) или профессионально-техническое образование с присвоением квалификации "квалифицированный рабочий" по профессии официанта 5 разряда без требований к стажу работы или повышения квалификации и стаж работы по профессии официанта 4 разряда не менее 2 лет и квалификационная аттестация с присвоением 5 разряда. 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      - виды обслуживания потребителей и сервировки столов, что отражает национальные особенности и тематическую направленность заведения питания;
      - виды и правила сервировки столов с отражением национальных особенностей и тематической направленности предприятия;
      - формы и правила обслуживания иностранных туристов, торжественных и официальных приемов, совещаний, конференций, переговоров, собраний;
      - виды, назначение и требования к посуды, приборов, белья, что используются;
      - кулинарную характеристику, соблюдение последовательности подачи и соответствие ассортимента вин и винно-водочных изделий блюдам, которые подаются;
      - особенности питания иностранных туристов;
      - правила эксплуатации соответствующих видов технологического оборудования, ЭККА, производственного инвентаря, инструмента, весоизмерительных приборов, их назначение и использование в технологическом процессе;
      - правила этикета во время обслуживания потребителей;
      - порядок расчетов с потребителями за наличные и в безналичном порядке;
      - правила ведения учета и сдачи выручки;
      - одну-адві иностранные языки в пределах разговорного минимума;
      - правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.

1.4. Официант 5-го разряда назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Официант 5-го разряда подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Официант 5-го разряда руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Официант 5-го разряда во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Обслуживает потребителей с особенно сложной сервировкой столов, что отражает национальные особенности и тематическую направленность заведения питания: загородных, национальных, тематических кафе, баров и ресторанов.

2.2. Обслуживает торжественные и официальные приемы, совещания, конференции, переговоры, съезды.

2.3. Обслуживает иностранных туристов.

2.4. Осуществляет предварительную сервировку столов в зависимости от вида обслуживания.

2.5. Предоставляет потребителям помощь при выборе блюд и напитков.

2.6. Рекомендует напитки к блюдам.

2.7. Подает некоторые фирменные блюда и напитки с проведением заключительных операций в присутствии потребителя, который заказал эти блюда.

2.8. Рассчитывается с потребителями, выписывает счет на бланке установленной формы.

2.9. Сдает выручку в кассу предприятия в установленном порядке.

2.10. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.11. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Официант 5-го разряда имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Официант 5-го разряда имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Официант 5-го разряда имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Официант 5-го разряда имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Официант 5-го разряда имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Официант 5-го разряда имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Официант 5-го разряда имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Официант 5-го разряда имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Официант 5-го разряда имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Официант 5-го разряда несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Официант 5-го разряда несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Официант 5-го разряда несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Официант 5-го разряда несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Официант 5-го разряда несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Официант 5-го разряда несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Официант 5-го разряда несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.