• Как правильно составить должностную инструкцию?
Инструкция для должности "Агент по приему заказов на билеты", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 69. Автомобильный транспорт.
Статус документа - 'действующий'.
Скачать в виде DOC файла MS Word

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Агент по приему заказов на билеты" относится к категории "Рабочие".

1.2. Квалификационные требования - полное общее среднее образование и профессиональная подготовка на производстве. Без требований к стажу работы. 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      - инструкции, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта;
      - правила перевозок пассажиров автомобильным транспортом;
      - формы проездных и других необходимых для работы документов;
      - расписание движения автобусов;
      - порядок расположения мест в автобусах;
      - тарифы на перевозки пассажиров и багажа и льготы, предоставляемые отдельным категориям граждан;
      - порядок составления отчетности.

1.4. Агент по приему заказов на билеты назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Агент по приему заказов на билеты подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Агент по приему заказов на билеты руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Агент по приему заказов на билеты во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Принимает и оформляет заказы на приобретение пассажирами проездных документов.

2.2. Сообщает заказчикам о времени и порядке получения заказа.

2.3. Заполняет бланки заказов и сдает их билетному кассиру для оформления проездных документов.

2.4. Ведет книгу учета полученных заказов.

2.5. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.6. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Агент по приему заказов на билеты имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Агент по приему заказов на билеты имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Агент по приему заказов на билеты имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Агент по приему заказов на билеты имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Агент по приему заказов на билеты имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Агент по приему заказов на билеты имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Агент по приему заказов на билеты имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Агент по приему заказов на билеты имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Агент по приему заказов на билеты имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Агент по приему заказов на билеты несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Агент по приему заказов на билеты несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Агент по приему заказов на билеты несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Агент по приему заказов на билеты несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Агент по приему заказов на билеты несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Агент по приему заказов на билеты несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Агент по приему заказов на билеты несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.