• Как правильно составить должностную инструкцию?
Инструкция для должности "Менеджер по сбыту", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 1. Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности.
Статус документа - 'действующий'.
Скачать в виде DOC файла MS Word

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Менеджер по сбыту" относится к категории "Руководители".

1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование по направлению подготовки "Менеджмент" (магистр, специалист) без предъявления требований к стажу работы или полное высшее образование (магистр, специалист), стаж работы по специальности - не менее 2 лет и последипломное образование по направлению "Менеджмент". 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      - действующее законодательство Украины и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую деятельность;
      - коммерческое право, методологию анализа рыночной среды на микроэкономическом уровне, основные направления маркетинговой деятельности;
      - перспективы и мировые тенденции развития отрасли;
      - порядок подготовки и установления хозяйственных связей, методику актово-претензионной работы, маркетинг и менеджмент, теорию управленческих решений и коммуникаций;
      - экономику предприятия, ценообразование, логистику, основы рекламной деятельности, этику делового общения;
      - стандарты и технические условия на продукцию, которая изготавливается, условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
      - конфликтологию;
      - информационные технологии менеджмента, экономико -математические модели и методы;
      - статистическую отчетность, бухгалтерский учет основных бухгалтерских операций;
      - делопроизводство;
      - организацию труда и управления, правила и нормы охраны труда.

1.4. Менеджер по сбыту назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Менеджер по сбыту руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Менеджер по сбыту во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Организовывает и координирует сбытовую деятельность в соответствии с заказами и заключенными договорами, обеспечивает поставку выпускаемой продукции, потребителям в установленные сроки в полном объеме.

2.2. Организовывает проведение маркетинговых исследований по изучению потребительского рынка и его перспектив, формирование и расширение хозяйственных связей с потребителями, проведения анализа спроса покупателей, степени удовлетворения потребностей требований и запросов потребителей на изделия, которые предлагаются, уровня конкурентоспособности продукции на рынке путем изучения и оценки потребностей потребителей, мониторинга конкурентов.

2.3. Участие в разработке маркетинговой политики.

2.4. Готовит предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг.

2.5. Участвует в подготовке проектов перспективных и годовых планов реализации продукции, составлении прогнозов сбыта, разработке рекламной стратегии и программ по формированию спроса и стимулированию сбыта.

2.6. Вносит предложения по корректировке цен на продукцию, которая предлагается, объемов продаж, выбора каналов сбыта, способов и времени выхода на рынок.

2.7. Участие в ярмарках, торгах, выставках, биржах по рекламированию и реализации выпускаемой продукции.

2.8. Организовывает связи с деловыми партнерами, обеспечивает своевременное выполнение обязательств перед контрагентами, подбирает необходимую информацию для расширения внешних связей.

2.9. Выполняет работу по заключению договоров на поставку продукции и согласованию условий поставок.

2.10. Составляет заявки, сводные ведомости заказов и ассортиментные (номенклатурные) планы поставок.

2.11. Анализирует данные по учету готовой продукции на складах предприятия и проводит распределение по покупателям согласно заключенным договорам.

2.12. Контролирует соответствие уровня запасов готовой продукции по объему и номенклатуре (ассортименту) с установленными нормативами.

2.13. Совместно с техническими службами предприятия участвует в разработке технических условий приемки от производственных подразделений готовой продукции, ее упаковки, хранения и транспортировки.

2.14. Контролирует соблюдение правил хранения и подготовки готовой продукции к отправке потребителям.

2.15. Определяет потребность в различных транспортных средствах и рабочей силе для своевременной отгрузки готовой продукции и оформляет договоры на перевозку продукции с транспортными организациями.

2.16. Организовывает и контролирует своевременную отгрузку готовой продукции в соответствии с заключенными договорами.

2.17. Участвует в сдаче, приемке продукции покупателям (перевозчикам) и проверке ее качества, количества и комплектности, подписывает и визирует приемо-сдаточные акты, сопроводительные документы.

2.18. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

2.19. Получает и анализирует претензии от покупателей по несоответствию качества, количества и комплектности поставляемой продукции, нарушение сроков поставки.

2.20. Готовит информацию, необходимую для предъявления претензий покупателям за нарушение сроков приемки продукции и оплаты.

2.21. Принимает меры по замене продукции, которую вернул покупатель, ее реализации или переработки.

2.22. Обеспечивает составление установленной отчетности, формирует базу данных о внутренней и внешней информации по сбыту (натуральные и стоимостные объемы; средства продвижения товара на рынки, территориальном расширении и сроки его сбыта; отклонения и изменения конъюнктуры рынка).

2.23. Контролирует внесение изменений в справочную и рекламную информацию.

2.24. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.25. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Менеджер по сбыту имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Менеджер по сбыту имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Менеджер по сбыту имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Менеджер по сбыту имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Менеджер по сбыту имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Менеджер по сбыту имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Менеджер по сбыту имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Менеджер по сбыту имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Менеджер по сбыту имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Менеджер по сбыту несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Менеджер по сбыту несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Менеджер по сбыту несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Менеджер по сбыту несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Менеджер по сбыту несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Менеджер по сбыту несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Менеджер по сбыту несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.