| Инструкция для должности "Менеджер по сбыту", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 1. Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности", который утвержден приказом Министерства труда и социальной политики Украины от 29 декабря 2004 г. N 336. Статус документа - 'действующий'. | |
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность "Менеджер по сбыту" относится к категории "Руководители".
1.2. Квалификационные требования - полное высшее образование по направлению подготовки "Менеджмент" (магистр, специалист) без предъявления требований к стажу работы или полное высшее образование (магистр, специалист), стаж работы по специальности - не менее 2 лет и последипломное образование по направлению "Менеджмент".
1.3. Знает и применяет в деятельности:
- действующее законодательство Украины и нормативные акты, регламентирующие предпринимательскую деятельность;
- коммерческое право, методологию анализа рыночной среды на микроэкономическом уровне, основные направления маркетинговой деятельности;
- перспективы и мировые тенденции развития отрасли;
- порядок подготовки и установления хозяйственных связей, методику актово-претензионной работы, маркетинг и менеджмент, теорию управленческих решений и коммуникаций;
- экономику предприятия, ценообразование, логистику, основы рекламной деятельности, этику делового общения;
- стандарты и технические условия на продукцию, которая изготавливается, условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
- конфликтологию;
- информационные технологии менеджмента, экономико -математические модели и методы;
- статистическую отчетность, бухгалтерский учет основных бухгалтерских операций;
- делопроизводство;
- организацию труда и управления, правила и нормы охраны труда.
1.4. Менеджер по сбыту назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Менеджер по сбыту подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Менеджер по сбыту руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Менеджер по сбыту во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Организовывает и координирует сбытовую деятельность в соответствии с заказами и заключенными договорами, обеспечивает поставку выпускаемой продукции, потребителям в установленные сроки в полном объеме.
2.2. Организовывает проведение маркетинговых исследований по изучению потребительского рынка и его перспектив, формирование и расширение хозяйственных связей с потребителями, проведения анализа спроса покупателей, степени удовлетворения потребностей требований и запросов потребителей на изделия, которые предлагаются, уровня конкурентоспособности продукции на рынке путем изучения и оценки потребностей потребителей, мониторинга конкурентов.
2.3. Участие в разработке маркетинговой политики.
2.4. Готовит предложения и разрабатывает рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг.
2.5. Участвует в подготовке проектов перспективных и годовых планов реализации продукции, составлении прогнозов сбыта, разработке рекламной стратегии и программ по формированию спроса и стимулированию сбыта.
2.6. Вносит предложения по корректировке цен на продукцию, которая предлагается, объемов продаж, выбора каналов сбыта, способов и времени выхода на рынок.
2.7. Участие в ярмарках, торгах, выставках, биржах по рекламированию и реализации выпускаемой продукции.
2.8. Организовывает связи с деловыми партнерами, обеспечивает своевременное выполнение обязательств перед контрагентами, подбирает необходимую информацию для расширения внешних связей.
2.9. Выполняет работу по заключению договоров на поставку продукции и согласованию условий поставок.
2.10. Составляет заявки, сводные ведомости заказов и ассортиментные (номенклатурные) планы поставок.
2.11. Анализирует данные по учету готовой продукции на складах предприятия и проводит распределение по покупателям согласно заключенным договорам.
2.12. Контролирует соответствие уровня запасов готовой продукции по объему и номенклатуре (ассортименту) с установленными нормативами.
2.13. Совместно с техническими службами предприятия участвует в разработке технических условий приемки от производственных подразделений готовой продукции, ее упаковки, хранения и транспортировки.
2.14. Контролирует соблюдение правил хранения и подготовки готовой продукции к отправке потребителям.
2.15. Определяет потребность в различных транспортных средствах и рабочей силе для своевременной отгрузки готовой продукции и оформляет договоры на перевозку продукции с транспортными организациями.
2.16. Организовывает и контролирует своевременную отгрузку готовой продукции в соответствии с заключенными договорами.
2.17. Участвует в сдаче, приемке продукции покупателям (перевозчикам) и проверке ее качества, количества и комплектности, подписывает и визирует приемо-сдаточные акты, сопроводительные документы.
2.18. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
2.19. Получает и анализирует претензии от покупателей по несоответствию качества, количества и комплектности поставляемой продукции, нарушение сроков поставки.
2.20. Готовит информацию, необходимую для предъявления претензий покупателям за нарушение сроков приемки продукции и оплаты.
2.21. Принимает меры по замене продукции, которую вернул покупатель, ее реализации или переработки.
2.22. Обеспечивает составление установленной отчетности, формирует базу данных о внутренней и внешней информации по сбыту (натуральные и стоимостные объемы; средства продвижения товара на рынки, территориальном расширении и сроки его сбыта; отклонения и изменения конъюнктуры рынка).
2.23. Контролирует внесение изменений в справочную и рекламную информацию.
2.24. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.25. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Менеджер по сбыту имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Менеджер по сбыту имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Менеджер по сбыту имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Менеджер по сбыту имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Менеджер по сбыту имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Менеджер по сбыту имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Менеджер по сбыту имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Менеджер по сбыту имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Менеджер по сбыту имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Менеджер по сбыту несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Менеджер по сбыту несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Менеджер по сбыту несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Менеджер по сбыту несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Менеджер по сбыту несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Менеджер по сбыту несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Менеджер по сбыту несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.