Категория - Специалисты |  Отрасль - Связь
Данная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
Инструкция для должности "Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь.
Статус документа - 'действующий'.

Квалификационные требования
Базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист). Стаж работы в области почтовой связи: для бакалавра - не менее 1 года, младшего специалиста - не менее 2 лет.

Знает и применяет в деятельности: приказы, положения, инструкции и распоряжения по вопросам обработки, перевозки и доставки почты; организацию производственного процесса; технологию обработки почты; тарифы на услуги почтовой связи; порядок проведения ревизий; инструкции и другие нормативные документы по рассмотрению обращений граждан; порядок ведения производственной документации; основы экономики, производства и управления; Почтовые правила; Правила пользования услугами почтовой связи, основы трудового законодательства.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Инструктирует работников связи по вопросам работы средств почтовой связи. Участвует в разработке планов улучшения качества работы средств почтовой связи и обслуживания потребителей. Участвует в разработке планов направления почты, расписаний движения почтового транспорта. Участвует в разработке мероприятий по обеспечению сохранности почты, выполнение контрольных сроков прохождения и улучшения работы почтовой связи по предоставлению услуг. Осуществляет контроль за своевременным и качественным обработкой почты, за перевозкой и доставкой почты и ее сохранением. Расследует жалобы, заявления и запросы по вопросам предоставления услуг почтовой связи и предоставляет ответы. Анализирует причины возникновения брака, жалоб, замедление обработки почты и внедряет меры для их устранения. Инструктирует и контролирует работников отделений почтовой связи по вопросам предоставления услуг и правильного применения тарифов на эти услуги. Принимает участие в организации семинаров и совещаний работников почтовой связи. Участвует в проведении ревизий работы подразделений филиала. Ведет учет показателей качества работы почтовой связи.