Категория - Руководители |  Отрасль - Торговля и общественное питание
Инструкция для должности "Управляющий магазином", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 65. Торговля и общественное питание.
Статус документа - 'действующий'.

Квалификационные требования
Полное или базовое высшее образование (магистр, специалист, бакалавр, младший специалист) по одному из направлений подготовки "Экономика и предпринимательство", "Менеджмент", "Торговля". Последипломное образование в области управления (за исключением направления подготовки "Менеджмент"). Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра - не менее 1 года, для специалиста - не менее 1,5 года, бакалавра и младшего специалиста - не менее 2 лет.

Знает и применяет в деятельности: действующее законодательство, регламентирующее предпринимательскую деятельность; нормативно-правовые акты и документы по государственному регулированию функционирования предприятий торговли и организации продажи продовольственных и непродовольственных товаров; основы экономики, менеджмента, маркетинга и др.; номенклатуру, ассортимент товаров, продаваемых в магазине, их свойства и назначение, порядок маркировки товаров штриховыми кодами; стандарты и технические требования к качеству товаров; порядок информирования покупателей о розничных ценах на товары и другие их реквизиты; правила складирования и хранения товаров; отечественную и зарубежную практику по организации и технологии торговли; виды торгово-технологического оборудования и оснащения, их устройство и правила эксплуатации; задачи и обязанности работников магазина, их права; основы психологии и этики в торговле, организации нормирования и оплаты труда; трудовое законодательство; порядок организации и ведение учетно-отчетной и другой установленной для торговли документации; правила проведения инвентаризации товарно-материальных ценностей; правила работы магазина и внутреннего трудового распорядка; категории и виды стандартов, другую нормативно-техническую документацию по сертификации качества товаров и услуг в торговле; правила конкурентных взаимоотношений; формы и методы организации и оплаты труда, основы психологии и этики в торговле; правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Руководит деятельностью работников магазина, направленной на обеспечение процесса обслуживания покупателей. Готовит заявки на поставку товаров, контролирует ритмичность поступления товаров и их соответствие поданным заявкам. Проверяет наличие сопроводительных документов, сертификатов соответствия, удостоверений о качестве и соответствие товаров действующим стандартам и требованиям. Контролирует соблюдение работниками магазина требований по сохранности товаров и надлежащего уровня обслуживания, правил и культуры торговли, порядка расчетов с покупателями, оформление ценников на товары с учетом реквизитов. Принимает меры по ускорению оборота товаров и устранению товарных потерь. Контролирует своевременную отгрузку тары. Организует изучение спроса на виды товаров и услуг, которые удовлетворяют потребности потребителей. Внедряет прогрессивные формы торговли и методы продажи товаров. Обеспечивает условия для получения покупателем информации о наличии товаров, их цену, качество и потребительские свойства. Оперативно рассматривает жалобы покупателей и принимает меры по устранению нарушений и недостатков в работе сотрудников магазина. Рационально использует торговые площади и обеспечивает торговым и технологическим оборудованием согласно рекомендуемых норм и требований по охране труда, защите окружающей среды, противопожарной защиты, санитарных правил. Обеспечивает работников магазина форменной и специальной одеждой, которая соответствует санитарным и эстетическим требованиям. Контролирует выполнение работниками правил эксплуатации оборудования, весоизмерительных приборов. Организует аттестацию и рационализацию рабочих мест. Обеспечивает размещение работников с учетом рационального разделения труда, квалификации и их психофизиологических особенностей. Создает благоприятные условия для выявления творческой инициативы работников, достижения высоких результатов работы и повышения производительности труда. Организует повышение квалификации персонала. Контролирует санитарно-техническое состояние торговых и складских помещений в соответствии с требованиями санитарных норм и правил, порядок и чистоту прилегающей территории. Создает условия для обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей, денег в кассах, торгово-технологического оборудования и оснащения. Принимает предложения и разрабатывает мероприятия по улучшению коммерческой и финансово-хозяйственной деятельности, рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, участвует в разработке мероприятий по экономическому и социальному развитию коллектива, по заключению коллективного договора. Выполняет обязательства и обеспечивает соблюдение условий коллективного договора. Организует надлежащий отдых работников во время перерывов в работе. Оценивает эффективность трудовой деятельности работников и решает вопрос относительно материального и морального их поощрения. Ведет учетно-отчетную, статистическую и другую установленную документацию, контролирует составление отчетности и своевременное ее представление работниками магазина. Контролирует соблюдение работниками предприятия правил и норм охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены, своевременное прохождение ими в установленном порядке медицинского освидетельствования.