Категория - Руководители |  Отрасль - (Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности)
Инструкция для должности "Начальник отдела сбыта", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 1. Профессии работников, являющиеся общими для всех видов экономической деятельности.
Статус документа - 'действующий'.

Квалификационные требования
Полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Стаж работы по сбыту - не менее 2 лет.

Знает и применяет в деятельности: законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции; теорию и практику маркетинга, методы исследований и анализ в области маркетинга (производственная, торговая, сбытовая, рекламная, ценовая и иная деятельность предприятия); методы прогнозирования и моделирования спроса, формирование конкурентоспособного ассортимента продукции, определение оптимальных объемов сбыта; порядок ценообразования, разработка стратегии цен, способы и методы рекламирования продукции; методы и порядок разработки перспективных и годовых планов производства и реализации продукции; положения о поставках продукции производственно-технического назначения; прейскуранты оптовых цен на продукцию, выпускаемой предприятием; экономику производства; методы и порядок разработки нормативов запасов готовой продукции; порядок определения общего объема поставок, потребности в грузовых и транспортных средствах; методы изучения спроса на продукцию предприятия; условия поставки, хранения и транспортировки продукции; правила оформления материалов для заключения договоров на поставку, документации по сбыту; порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии; стандарты и технические условия на продукцию, которая выпускается предприятием; организацию складского хозяйства и сбыта продукции; основы технологии, организации производства, труда и управления; отечественное и зарубежное таможенное законодательство; этику делового общения и ведения переговоров; организацию учета операций по сбыту и составлению отчетности о выполнении плана реализации правила эксплуатации вычислительной техники, коммуникации и связи; трудовое законодательство; основы менеджмента.

Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
Организовывает комплексное изучение и анализ отечественных и зарубежных рынков, перспектив их развития с целью получения информации относительно соотношения спроса и предложения, уровня цен на продукцию, возможных заказов, развития производства предприятий-конкурентов, стратегии и тактики их деятельности, реакции на появление новой продукции. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Осуществляет разработку кратко-, средне-и долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности, ориентирует проектировщиков и производство на выполнение требований потребителей к продукции, производимой предприятием. Организовывает исследования потребительского свойства продукции и факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, рыночной конъюнктуры. Разрабатывает рекомендации по совершенствованию ассортимента и качества продукции, обоснованности и целесообразности выпуска новой продукции, ориентированной на удовлетворение потребностей потребителей. Определяет стратегию и тактику сбыта продукции. Организовывает работы по анализу эффективности использования каналов сбыта, наиболее эффективных форм и методов реализации продукции, услуг посредников. Участвует в организации выставок, ярмарок, рекламировании продукции на внутреннем и внешнем рынках, распространении информации о производителе и его возможности. Участие во внесении соответствующих корректив деятельности предприятия в случае изменения внешней среды или столкновения с определенными проблемами, в разработке мероприятий защиты от конкурентов. Осуществляет организацию сбыта продукции предприятия согласно с плановыми заданиями и заключенными договорами, своевременной ее отгрузки потребителям в установленных объемах реализации. Обеспечивает участие отдела в подготовке проектов перспективных и годовых планов производства и реализации продукции, выполнения работ по изучению спроса на продукцию предприятия, получение заказов, согласование условий и заключение договоров на ее поставку, расчетных нормативов запасов готовой продукции, планирование ее поставки потребителям, определение новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, образования банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.). Принимает меры по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку. Обеспечивает контроль выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализации продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах. Организовывает прием готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных грузовых средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции. Осуществляет разработку и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, а также меры по совершенствованию работы по сбыту, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению операций в сбыте. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. Организовывает разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, принимает участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. Осуществляет методическое руководство дилерской службой ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Участвует в рассмотрении претензий потребителей, поступающие на предприятие, и подготовке ответов на заявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров. Обеспечивает учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление документации по сбыту, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), выполнении плана реализации. Участвует в организации обслуживания реализуемой продукции. Координирует деятельность складов готовой продукции, руководит работниками отдела.