Текст должностной инструкции на русском языке для должности "Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи"

Текст посадової інструкції українською мовою для посади "Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку"


Данная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.

Инструкция для должности "Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи", представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа - "СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 70. Связь.
Статус документа - 'действующий'.
Інструкція для посади "Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку", представлена на сайті www.borovik.com, відповідає вимогам документу - "ДОВІДНИК кваліфікаційних характеристик професій працівників. Випуск 70. Зв'язок", що затверджен наказом Державного комітету зв'язку та інформатизації України 04.10.2000 N 144, погоджений Міністерство праці та соціальної політики України.
Статус документа - 'діючий'.

Предисловие

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи" относится к категории "Специалисты".

1.2. Квалификационные требования - базовое или неполное высшее образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист). Стаж работы в области почтовой связи: для бакалавра - не менее 1 года, младшего специалиста - не менее 2 лет. 

1.3. Знает и применяет в деятельности:
      - приказы, положения, инструкции и распоряжения по вопросам обработки, перевозки и доставки почты;
      - организацию производственного процесса;
      - технологию обработки почты;
      - тарифы на услуги почтовой связи;
      - порядок проведения ревизий;
      - инструкции и другие нормативные документы по рассмотрению обращений граждан;
      - порядок ведения производственной документации;
      - основы экономики, производства и управления;
      - Почтовые правила;
      - Правила пользования услугами почтовой связи, основы трудового законодательства.

1.4. Назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Инструктирует работников связи по вопросам работы средств почтовой связи.

2.2. Участвует в разработке планов улучшения качества работы средств почтовой связи и обслуживания потребителей.

2.3. Участвует в разработке планов направления почты, расписаний движения почтового транспорта.

2.4. Участвует в разработке мероприятий по обеспечению сохранности почты, выполнение контрольных сроков прохождения и улучшения работы почтовой связи по предоставлению услуг.

2.5. Осуществляет контроль за своевременным и качественным обработкой почты, за перевозкой и доставкой почты и ее сохранением.

2.6. Расследует жалобы, заявления и запросы по вопросам предоставления услуг почтовой связи и предоставляет ответы.

2.7. Анализирует причины возникновения брака, жалоб, замедление обработки почты и внедряет меры для их устранения.

2.8. Инструктирует и контролирует работников отделений почтовой связи по вопросам предоставления услуг и правильного применения тарифов на эти услуги.

2.9. Принимает участие в организации семинаров и совещаний работников почтовой связи.

2.10. Участвует в проведении ревизий работы подразделений филиала.

2.11. Ведет учет показателей качества работы почтовой связи.

2.12. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.13. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи имеет право:

3.1. Предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

Инструктор по эксплуатационным, производственно-техническим и организационным вопросам почтовой связи несет ответственность за:

4.1. Невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Передмова

0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.

0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.

1. Загальні положення

1.1. Посада "Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку" відноситься до категорії "Фахівці".

1.2. Кваліфікаційні вимоги - базова або неповна вища освіта відповідного напряму підготовки (бакалавр або молодший спеціаліст). Стаж роботи в галузі поштового зв'язку: для бакалавра - не менше 1 року, молодшого спеціаліста - не менше 2 років. 

1.3. Знає та застосовує у діяльності:
      - накази, положення, інструкції та розпорядження щодо питань оброблення, перевезення і доставки пошти;
      - організацію виробничого процесу;
      - технологію оброблення пошти;
      - тарифи на послуги поштового зв'язку;
      - порядок проведення ревізій;
      - інструкції та інші нормативні документи щодо розгляду звернень громадян;
      - порядок ведення виробничої документації;
      - основи економіки, виробництва та управління;
      - Поштові правила;
      - Правила користування послугами поштового зв'язку, основи трудового законодавства.

1.4. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).

1.5. Підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.

2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов'язки

2.1. Інструктує працівників зв'язку з питань роботи засобів поштового зв'язку.

2.2. Бере участь у розробленні планів поліпшення якості роботи засобів поштового зв'язку й обслуговування споживачів.

2.3. Бере участь у розробленні планів направлення пошти, розкладів руху поштового транспорту.

2.4. Бере участь у розробленні заходів щодо забезпечення збереження пошти, виконання контрольних термінів її проходження та поліпшення роботи поштового зв'язку з надання послуг.

2.5. Здійснює контроль за своєчасним і якісним обробленням пошти, за перевезенням і доставкою пошти та її збереженням.

2.6. Розслідує скарги, заяви й запити з питань надання послуг поштового зв'язку та надає відповіді.

2.7. Аналізує причини виникнення браку, скарг, уповільнення оброблення пошти та впроваджує заходи для їх усунення.

2.8. Інструктує і контролює працівників відділень поштового зв'язку з питань надання послуг та правильного застосування тарифів на ці послуги.

2.9. Бере участь в організації семінарів та нарад працівників поштового зв'язку.

2.10. Бере участь у проведенні ревізій роботи підрозділів філіалу.

2.11. Веде облік показників якості роботи поштового зв'язку.

2.12. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.

2.13. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.

3. Права

Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку має право:

3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.

3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.

3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і здійсненні прав.

3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов'язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.

3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.

3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків і розпоряджень керівництва.

3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.

3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.

3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.

4. Відповідальність

Інструктор з експлуатаційних, виробничо-технічних та організаційних питань поштового зв'язку несе відповідальність за:

4.1. Невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.

4.2. Недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

4.3. Розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.

4.4. Невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.

4.5. Правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.6. Завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.7. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.